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观点观察丨团队大比拼,拼的是凝聚力

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有好几个分店,怎么才能让每一个琴行都拥有出色的竞争力?团队成员太多,又怎样才能避免臃肿,让每一个琴行都快速和高效?对于分店,怎么样才能放心的放权?对于每一家连锁的琴行来说,可能都会碰到这样那样的问题,毕竟摊子铺的太大,问题是显而易见的,最明显的问题就是团队松散。

 

  那么,怎样才能避免团队松散的状况,一定程度上缓解管理的压力?

 

  当然,方法肯定千千万,在这里,笔者只是举出一个例子来说明。

 

  “比”字决

 

  对于琴雅苑的分店团队来说,每一个月最隆重的事情莫过于月底的团队大比拼了,什么是团队大比拼?比什么呢?

 

  “我现在下面五个分店,每一个月都会进行一次团队大比的活动,比赢了的团队就会获得一些奖励,当然,垫底的也会有惩罚。这些奖励一般是以现金的形式发放,团队可以自行决定用来干什么,可以是把现金补贴给每个组员,也可以是团队成员自己找个时间进行各自的团队活动,至于比的项目也很多,比如找时间五个点一起开展培训促销,谁的学生招的多,也可以是当月到来的考级,谁的通过率更高,以及其他的一些容易被量化的项目,像学生家长的满意度,学琴与购琴之间的转化率等等。”刘老师说,很多项目都可以成为团队大比拼的内容。

 

  原来就是这么一个大比拼活动,好像也不是太了不起的点子,因为这样的团队大比拼不是很正常的吗,有的琴行尝试过,效果其实一般,说不上没用,但是也不是那么有效。“其实我认为这种团队大比拼,目的不是单单的奖励或者惩罚某个团队,而是要把我们的团队聚在一起,加强彼此的熟悉,不会让团队之间像一盘散沙,主要目的不是绩效考核,而是企业文化建设。”刘老师说。

 

  恩威并施,温情和严厉两不误

 

  当然,既然是企业文化建设,那么自然不能把他做成绩效考核的效果来,如果不注重细节,就会变得像惩罚某一个团队,这其实是对于团队成员的积极性是有影响的,甚至会产生抵触情绪。

 

  怎样防止,输的团队会有太大的情绪呢?

 

  “我们现在是现金奖励,输的罚钱,赢的奖钱,如果控制不好,输的团队就会产生情绪,所以我的方法是,奖励给团队的钱,比如说是一千块钱,那么输的团队出五百,然后琴行再给五百,一半一半的节奏,这样的效果就比较好了,员工罚的钱我肯定分文不拿,而且我自己也拿出一部分钱来作为奖励,这样大家都没有话说。”刘老师说,对于钱这个东西每一个人都特别重视,手下的老师挣的也是辛苦钱,所以他也会尽量用怀柔政策。“一个团队扣一千块钱,那么每个人就要扣两百了,肯定还算是稍微有点多了,我就承担掉一部分,这样就会让输的团队不至于太难受,而赢的团队又有积极性,一举两得。”

 

  不过,刘老师说,在比较某些项目的时候还是要区别对待一点,因为不同的分店因为地理位置或者生源质量的原因,总会有一些会天生弱势,分店之间的发展不均衡是可以肯定的,所以一些项目的比拼之间,有的分店几乎是必须输的。“比如比招生数量,我最好的一家店学生有三百多人,最差的一家店不到一百,比招生,最差的那家店无论如何都赢不了,这个时候我就只会给最差的那家店设计一个及格线,相当于是他们只跟这家店的历史成绩比,达到历史最好成绩就赢,不达标就输了。”

 

  对于团队之间的比拼绩效,其实并不新鲜,在很多行业里,这一招都被玩得炉火纯青了,按照区域划分业务范围,然后把再根据范围内的客户质量划分各自的业务标准,最后根据完成度来进行比较就是最粗浅的一种比拼方式。

 

  而在琴行管理中,不同的分店同样可以划分出自己的业务标准,根据完成业务的质量来进行比较,当然,琴雅苑的方式是以惩罚为主,鼓励为辅,而且比拼的目的也是娱乐性质,活跃团队氛围的目的为主,如果想要建立更加高效和有力度的激励方式,不妨设立一个任务标准,对于完成任务标准之后的绩效,以按比例分成的方式奖励给团队,对于这样优秀的激励方式,哪一个团队不会充满干净?

 
 
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