琴行管理软件|琴行工作人员日常管理制度，值得借鉴

为树立良好的企业形象， 实行琴行规范化、制度化管理， 保证琴行顺利快速发展， 琴行工作人员必须遵守以下管理制度。

1 、 工作纪律规定
（ 1 ） 接待家长、 新生应热情大方， 积极主动， 仪容端庄； 温文有礼， 简洁明快； 守时守信， 不卑不亢。不做有损琴行和老师形象或人格的事。
（ 2 ）上班时间应尽职、尽力、 尽心工作， 不得打瞌睡、 看小说、玩游戏、 看电影、 玩手机、 ipad 等。不得处理与工作无关的私事。未经允许，不得在工作场所听歌、自放音乐或 “随身听” 。
（ 3 ） 教务人员应及时联络， 妥善安排好学生和老师的上课， 及时安排好教师、 教室、 教具、 上课时间。
（ 4 ）账目必须日清日结，每日每笔现金收支教务人员都必须准确、及时地记录。下班前必 须结清当日账目，记录当日余额，并截图发给校长审阅。
（ 5 ）必须尽忠职守，服从上级指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提， 事后提出意见。
（ 6 ） 时刻保持前台干净整洁， 爱护办公设备， 自觉维护工作环境卫生， 各种物品摆放整齐。
（ 7 ）卫生值日安排（平常日 12:00-19:45 ；周末 8:00-19:45 ） 殷雪勤：周一、周二； 汤童：周三、周四； 焦言杰：周五、周六； 注： 若任意一人因公外出不在店内， 则其他二人须代为值日。 周日三人共同 值日。事项包括，整理前台、书柜、展柜、卫生间、换垃圾袋、吸地毯、擦钢琴、擦 桌子、关好门窗水电，整理 ` 好桌椅器材等。
（ 8） 每日下午 19:45 — 20:00 所有全职人员必须一起清理室内卫生， 处理不好， 出现问题由 所有人员连带一并承担责任。包括整理前台、换垃圾袋、吸地毯、擦钢琴、擦桌子、 展柜、关好门窗水电，整理好桌椅等器材，将工作环境整理整齐清楚，完成后，才可 下班离开，不得拖延推卸。
（ 9 ）未经上级允许，不得让学员、家长、陌生人玩、触碰展示乐器、电脑、手机等（含办 公设备，不得利用琴行电脑做与工作无关的事） 。
（ 10 ）来上课的学员、晚托的学员，务必照顾好。家长未来接之前，不允许让其自行外出、 独自回家。
（ 11 ）按时上下班，不得迟到早退。到班下班必须打卡，不得托人或代人打卡。不得伪造出 勤卡。
（ 12 ）携带琴行物品外出时须办理登记手续，发生丢失损害时照价赔偿。 （
（ 13 ）禁止带领琴行以外非办事人员进入琴行或宿舍留宿（因业务需要，须经琴行批准） 。
（ 14 ）以上规定，琴行所有员工应积极配合。
（ 15 ） 下级应尊重上级， 上级应关心下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越 级（特殊 / 紧急情况除外， 但须于事后向直属主管报备） ， 当个人意见未获采纳前， 应 严格执行琴行规定或上级指令，不得因个人意见阻挠组织运作。
（ 16 ） 工作岗位服从上司安排， 执行工作任务时不得畏难借故回避或相互推诿， 遇临时紧急
任务，虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。
（ 17 ）严守琴行机密，未经校长许可并办理登记手续，琴行档案文件资料 不得让琴行以外人员借阅，不得泄露琴行各项计划、议程、决定等。
（ 18 ）工作态度应端正负责，事先计划周详，事中尽责尽力，事后不断改善， 不可阳奉阴违，敷衍搪塞。
（ 19 ）前台文员在电话铃响三声之内应接听，接打电话，应语调平缓，声音柔和适度。不得 大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象，使用电话应长话短说，禁 止电话聊天。
（ 20 ）禁止随地乱扔垃圾。
（ 21 ）用餐时，维持良好的公共秩序，文明用餐。
（ 22 ）自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作。
（ 23 ）爱护公物，厉求节约，养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。
（ 24 ）文员应自觉维护和发展琴行形象，不得有任何有损琴行形象的行为或言辞。
（ 25 ）文员间应互敬互爱，和谐相处。
（ 26 ）不损人利己，不讽刺挖苦，不窥视他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外 事情议论他人。

2 、保密制度
（ 1 ）文员个人或近亲不得经营或投资与琴行有关的事业，不得兼任琴行以外任何职务。
（ 2 ）严守琴行机密，琴行未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策 不的泄露。
（ 3 ）琴行财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内容合 同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。
（ 4 ）琴行的档案或资料，未经校长或主管特别授权时，不得携带离开琴行。
（ 5 ）本琴行文员离开琴行后，不得用琴行的内部资料（包含琴行经营及特有的专利）为他 人或自己服务。

3 、基本仪容仪表规定
（ 1 ）上班必须着装整洁、朴素大方，不得有脏污。
（ 2 ）男文员不得穿背心、短裤，上衣扣子不得解开超过（含）两个，女文员不得穿着过于 裸露的衣服。
（ 3 ）若有规定工作服，必须着工作服上班。
（ 4 ）不得穿拖鞋上班，鞋应干净。
（ 5 ）男文员不得留长发。头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准。男女文员上班均应将 头发梳理整齐。
（ 6 ）所有文员不得留长指甲，且须保持整洁。

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